Om boken: 2013 / Oenigheter är oundvikliga i våra liv, liksom deras inverkan på oss. Men varje konflikt, vars natur författarna har studerat i två decennier, ger inte bara förstörelse, utan leder också till rening, vilket gör att vi kan dra lärdom av den och gå mot skapelsen. Författarna till den här boken försökte hjälpa alla arbetande människor - anställda, chefer, chefer, lärare, skolchefer, fackliga tjänstemän, anställda i företag, ideella organisationer och statliga myndigheter - lära sig att övervinna arbetskonflikter och vända dem till sin fördel. De utvecklade åtta huvudsakliga sätt att framgångsrikt lösa konflikter, som kommer att hjälpa människor att hitta sin egen inställning för att lösa en problemsituation. Men för att göra detta måste alla först och främst se in i sig själva för att förstå var en konflikt, även den mest obetydliga, kan leda. Den här boken, avsedd för ett brett spektrum av läsare, kommer utan tvekan att ge stor nytta för alla dem som drar nytta av dess rekommendationer, inte bara på jobbet utan också i deras personliga liv..